Per resettare una cassa JBL della serie Charge, la pagina di supporto JBL indica: cassa accesa, tieni premuti Volume (-) e accensione per più di 6 secondi. La cassa si spegne e torna alle impostazioni di fabbrica. Charge 6 ed Encore 2 hanno combinazioni proprie.
Combinazioni di reset pubblicate da JBL
| Modello | Come si fa | Fonte |
|---|---|---|
| Serie Charge | Cassa accesa, Volume (-) + accensione per più di 6 secondi | support.jbl.com |
| Charge 6 | Tasto indicato in guida + tasto "+" per più di 2 secondi | Guida rapida, testo in italiano |
| PartyBox Encore 2 | Due tasti indicati in guida per più di 10 secondi | Guida rapida, testo in italiano |
| Flip 7, Grip, Go 5, Boombox 4 | Pressione di oltre 2 secondi, tasti mostrati con icone | Guida rapida, sezione Ripristino |
Per tutti gli altri modelli la combinazione è nella guida rapida del modello, alla voce "Ripristino alle impostazioni predefinite": meglio seguire quella che provare tasti a caso. Sulla Charge 6 fa fede la guida della cassa, non la procedura generica della serie Charge.
Dopo il reset la cassa non ricorda più telefoni e casse abbinate: va ricollegata da capo, come spiegato in come collegare la cassa al telefono.
La cassa JBL non si accende
- Carica completa. Lascia la cassa in carica fino in fondo prima di riprovare ad accenderla.
- Cavo e caricatore diversi. Prova un altro cavo e un altro alimentatore. Le guide rapide indicano la potenza del caricatore: da 2,5 a 5 W per la Go 5, da 7,5 a 15 W per Flip 7 e Grip, da 7,5 a 60 W per la Charge 6.
- Porta USB-C bagnata. Charge 6, Flip 7, Grip e Boombox 4 emettono un segnale acustico se nel connettore c'è acqua, sale o altri residui. Non vanno caricate finché la porta non è asciutta e pulita.
Il capitolo completo su cavi, tempi e caricatori è nella pagina cassa JBL che non carica.
Si spegne da sola
Due cause frequenti: batteria quasi scarica oppure spegnimento automatico quando nessun dispositivo invia audio. Un acquirente della JBL Go 3 lo descrive così: «una volta scollegato il dispositivo dopo qualche minuto si spegne autonomamente». Se invece si spegne mentre suona, ricaricala del tutto e riprova; se il problema resta, fai il reset.
Luce rossa o lampeggiante
Nelle guide rapide JBL consultate non c'è una tabella con il significato delle luci, quindi diffida di chi ne propone una valida per tutti i modelli. Gli acquirenti collegano di solito il rosso alla batteria: sulla Go 3, scrive uno di loro, «Quando è carico ed è acceso la luce è bianca, diventa rossa lampeggiante quando è il momento di caricarlo». La prima mossa resta sempre la ricarica.
Si accende ma non si sente
- Alza il volume sia sul telefono sia sulla cassa: sono due livelli separati.
- Controlla a quale dispositivo è collegata: l'audio potrebbe uscire da un altro telefono o tablet.
- Se è in modalità multi-speaker (Auracast o PartyBoost), esci dal collegamento e riprova con una sola cassa.
- Aggiorna il software dall'app JBL Portable o PartyBox, poi prova il reset.
Se anche dopo il reset la cassa non funziona, conviene rivolgersi all'assistenza: la garanzia legale in Italia è di 2 anni. Per scegliere un modello nuovo c'è la guida alla cassa JBL migliore per ogni uso.